Training omgaan met agressief gedrag
Beroepsgroepen met veel klant- en/of cliënt contacten lopen meer risico het slachtoffer te worden van agressief gedrag. In deze training leren de cursisten effectief om te gaan met agressief gedrag van bijvoorbeeld: klanten, cliënten, leerlingen, maar ook van mantelzorgers, ouders en zelfs collega’s die hun het leven zuur maken. Bewustwording van eigen gedrag, verbale confrontatietechnieken, de-escalatie- en fysieke- zelfbeschermingstechnieken vormen belangrijke onderdelen van de training. Het voordeel van een preventieve training is dat er al in een vroegtijdig stadium effectief opgetreden kan worden waardoor er minder kans is op escalatie. Loopt het toch uit de hand, dan hebben de deelnemers meer handelingsmogelijkheden ter beschikking.
De doelstellingen van deze training zijn afhankelijk van het aantal dagdelen o.a.:
De cursisten:
- kennen de verschillende vormen van agressief gedrag en hebben gedragsalternatieven tot hun beschikking
- zijn zich bewust van hun eigen gedrag, lichaamstaal en communicatie
- weten hoe ze grenzen tijdig en respectvol kunnen aangeven
- weten hoe ze zelfcontrole kunnen toepassen en eventueel nazorg wanneer agressief gedrag heeft plaatsgevonden
- kennen het 5 G schema en kunnen dit toepassen
- zijn bekend met het crisisontwikkelingsmodel
- zijn bekend met verbindende communicatie en conflicthantering
- kennen een aantal zeer doeltreffende zelfbeschermingstechnieken voor acute noodsituaties (wat zorgt voor meer zelfvertrouwen)
- hebben over het algemeen meer zelfvertrouwen, minder stress en een groter gevoel van veiligheid
Hoelang duurt een training?
Een training kan variëren in tijdsduur. U kunt een training aanvragen vanaf 1 dagdeel. Er zijn ook mogelijkheden voor meerdere dagdelen eventueel met opfrisbijeenkomsten. Deze kunnen zowel overdag als ‘s avonds of in de weekenden plaatsvinden. Wanneer u twijfelt kunt u natuurlijk ook kiezen voor een korte Workshop van de training naar keuze. Uw wensen zijn bepalend voor ons.
Is deze training geaccrediteerd?
Al onze trainingen zijn geaccrediteerd door het Kwaliteitsregister V & VN, De Zorgprofessionals, het Registerplein en het Kwaliteitsregister Jeugd
Wat zijn de kosten?
Deze zijn afhankelijk van: het aantal dagdelen, het aantal trainers (in grotere groepen) en acteur(s)
Neem gerust contact op voor meer informatie en/of een vrijblijvend adviesgesprek
Waarom bedrijven voor ons kiezen
Ervaring
We hebben 30 jaar praktijk ervaring en ruim 11.000 mensen zijn door ons getraind.
Ons team beschikt over 2 ervaren psychiatrisch verpleegkundigen en 1 neuro psychologe die adviserend ingezet kunnen worden bij ingewikkelde vraagstukken
Communicatie
Onze korte communicatielijnen zijn prettig
Oplossingsgericht
Voor iedere uitdaging vinden wij een oplossing
Waardering
Onze deelnemers geven ons een ruime 8!
Accreditatie
Onze trainingen zijn geaccrediteerd onder meer door:
We zijn aangesloten bij Stichting Register Gevaarsbeheersing en het Gadaku Instituut
Wij staan als aanbieder van trainingen op de lijst van Veiligheid Publieke Taak
